Una de las condiciones indispensables para que pueda producirse un caso de acoso laboral es que la víctima no se reconozca como tal, es decir, que no tenga conciencia de su cualidad de víctima y, además, que se crea culpable de la situación o, al menos, que la conciba como algo subjetivo que no existe más que en su imaginación.

Desde el primer momento en que una víctima de mobbing se acerca al curso Fénix, se enfrenta a una serie de tests encaminados a comprobar su estado inicial y su nivel de evolución a lo largo del curso. El primer test, ya en su sus preguntas iniciales, pone a la víctima frente a su propio conflicto, le señala la construcción de su caso, le ayuda a identificar situaciones, personajes y comportamientos. A medida que avanzan las preguntas, la víctima va observando y, en la medida que sus psicodinamismos se lo permitan, comprendiendo.

Estas primeras pruebas a las que la víctima ha de enfrentarse arrojan, por tanto, el primer haz de luz sobre su situación, le muestran de forma nítida un modelo con el que identificarse y le abren la primera puerta del camino hacia la desalienación: son el primer paso para la toma de conciencia, aun antes de acceder al primer módulo del curso.

Las preguntas de los tests junto con las respuestas a cuestiones que la víctima se ha planteado sin duda en alguna ocasión le acercan ya a la comprensión de que lo que le sucede es una realidad objetiva y no es fruto de un malentendido y le ofrecen la primera señal de su verdadera condición de víctima. Tras ello, los vídeos y páginas didácticas promueven el conocimiento intelectual de la situación, de los porqués que la generan y de la implicación de la víctima, constituyendo un paso más hacia la salida. Lo vídeos de relajación son una ayuda inestimable para rebajar el nivel de ansiedad.

Pero, en mi opinión, el mayor valor terapéutico del curso reside en su tramo inicial que creo ha de ser el que genere mayor impacto emocional en la víctima. Eso es exactamente lo que le sucede, no es fruto de su imaginación, es una realidad. Y alguien más lo sabe y lo ha sufrido.